2018-08-04
365次
客服经理/专员
4K-5K/月
环境好
五险一金
加班费
管理规范
有提成
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服总监
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求25岁--35岁
招聘部门不限
工作地点黔东南苗族侗族自治州凯里市凯里恒信众联汽车销售服务有限公司(黔东南/凯里)
联系方式
联系人:钟诗琦  ( 联系我时,请说是在黔东南人力资源网上看到的 )
联系电话:178****5247
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
09-28 21:07
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、负责客户服务规范、制度的制定和执行;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训、评估;
3、负责处理服务的故障和客户的投诉,跟踪及分析消费者满意度;
4、全方位优化客户服务质量。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、有2年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、有较强责任心和客户服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识;
4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。
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